Η τηλεφωνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου είναι μια γνωστή επίπονη διαδικασία. Και όταν είστε κολλημένοι με ένα πρόβλημα που κανείς δεν γνωρίζει γύρω, μπορεί γρήγορα να γίνει μια απογοητευτική / τεταμένη κατάσταση. Σας έχουμε ήδη δώσει κάποια βοήθεια όταν πρόκειται για γενικές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματός σας. Θα θέλαμε να επισημάνουμε μερικούς εξαιρετικούς πόρους στο διαδίκτυο που όχι μόνο θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τα προβλήματα του υπολογιστή σας αλλά θα σας διδάξει επίσης νέες δεξιότητες ή θα αυξήσετε τις γενικές σας γνώσεις σχετικά με την τεχνολογία και τις σχετικές της συναλλαγές.
Google
Φυσικά η προφανής λύση για τους περισσότερους ανθρώπους είναι να τρέχετε κατευθείαν στην Google όταν έχετε κάποιο πρόβλημα. Είναι σημαντικό, ωστόσο, να γνωρίζετε πώς να εκφράσετε τις αναζητήσεις σας έτσι ώστε να μην είστε κολλημένοι να κοσκινίζετε μέσα από άχρηστα αποτελέσματα. Πρώτα απ 'όλα, εάν αντιμετωπίζετε μια οθόνη σφάλματος που περιέχει έναν αριθμό, αναζητήστε πάντα τον ακριβή αριθμό σφάλματος που συνοδεύει το πρόγραμμα ή το λειτουργικό σύστημα που εκτελείτε, το οποίο σας δίνει το σφάλμα. Εάν δεν έχει αριθμό σφάλματος, αντιγράψτε απευθείας τη γλώσσα του σφάλματος, ενδεχομένως να αφήσετε μερικές από τις περιττές λέξεις, ώστε να έχετε πιο άμεσα αποτελέσματα. Πολλές φορές, η Google θα εμφανίσει τα αποτελέσματα των πινακίδων όπου οι χρήστες είχαν τα ίδια προβλήματα και έλαβαν χρήσιμες συμβουλές.
Εξειδικευμένο ιστολόγιο
Υπάρχουν πλήθος blogs που βασίζονται γύρω από την παροχή υποστήριξης για τεχνικά ερωτήματα. Υπάρχουν πολύ γενικές, όπως Ρωτήστε τον Dave Taylor ή τους φίλους μας στο Lifehacker και πιο συγκεκριμένες, όπως Blog υποστήριξης των Windows. Και πάλι, η αναζήτηση στο Google με το θέμα που ακολουθείται απλά από το "blog" θα αποφέρει συχνά αποτελέσματα που θα μπορούσαν ενδεχομένως να είναι χρήσιμα στις αναζητήσεις σας.
Επίσημοι / Ανεπίσημοι πίνακες μηνυμάτων
Οι πίνακες μηνυμάτων συχνά γεμίζουν με πολύ έμπειρους ανθρώπους, αφιερώνοντας γενναιόδωρα το χρόνο τους για να βοηθήσουν τους άλλους και τα προβλήματά τους. Υπάρχουν τα επίσημα διοικητικά συμβούλια, όπως το Φόρουμ υποστήριξης της Apple, η οποία θα μπορούσε να πάρει πολύ καλά τη θέση της Apple Care, ή γενικότερες, ανεπίσημες επιτροπές όπως Bleeping Computer.
YouTube
Ο ισχυρός ιστότοπος κοινής χρήσης βίντεο διαθέτει μερικά από τα καλύτερα (και χειρότερα) που έχει να προσφέρει το Διαδίκτυο σε σχέση με περιεχόμενο βίντεο. Ευτυχώς, διαθέτει ορισμένα απίστευτα προηγμένα βίντεο με μαθήματα και οδηγούς για να σας βοηθήσουν να μάθετε πώς να χειρίζεστε οτιδήποτε από το Microsoft Exchange στο Action Script 3.0. Είναι πραγματικά εκπληκτικό το γεγονός ότι οι άνθρωποι παράγουν αυτά τα βίντεο για να μοιραστούν δωρεάν και είναι ένας φοβερός πόρος για να εκμεταλλευτείτε.
Επίσημη πηγή βίντεο
Πολλές εταιρείες, όπως το Πλίθα έχετε ελεύθερα εκπαιδευτικά βίντεο για να σας καθοδηγήσουν σε απείρως σύνθετα προγράμματα όπως το Creative Suite. Πάντα έχουμε κάνει καλύτερη εκμάθηση μέσω βίντεο αντί να διαβάζουμε από ένα βιβλίο. Επιπλέον, μερικές εταιρείες όπως Lynda θα προσφέρει εκπαιδευτικά βίντεο σε επίπεδο κολέγιο για μια δίκαιη αμοιβή. Μπορείτε να βρείτε πολλά βίντεο στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουν να μάθετε σχεδόν οποιοδήποτε τεχνικό εμπόριο υπάρχει.
Ειδικοί ιστότοποι
Εάν έχετε ποτέ dabbled στο σχεδιασμό ιστοσελίδων ή scripting, έχετε πιθανότατα χρησιμοποιηθεί w3schools τουλάχιστον μία φορά. Είναι ο οριστικός ιστότοπος για δωρεάν μαθήματα και πόρους που βασίζονται στη δημιουργία μιας ιστοσελίδας. Το Διαδίκτυο έχει πολλές από αυτές τις έγκυρες πηγές για εξειδικευμένη κατάρτιση σε ένα συγκεκριμένο τομέα.
