Δεν θα πάμε από ένα Dieter Rams rant εδώ (αλλά θα πρέπει να το ξέρετε, αλλά πρέπει να πούμε ότι υπάρχει κάτι αναμφισβήτητα υπέροχο για το να έχετε ένα προϊόν που είναι απλό και αισθητικά ευχάριστο από το κουτί... μια συσκευή που ικανοποιεί τα κριτήρια λειτουργίας, σεβόμενη τους στόχους της παρουσίασης μιας αισθητικά ευχάριστης μορφής χωρίς εξωτερικός. Είναι πιο σπάνιο από ό, τι νομίζετε στη σφαίρα της τεχνολογίας και των "gadgets"...
Ποια είναι λοιπόν τα χαρακτηριστικά μιας καλά σχεδιασμένης τεχνολογίας; Από την άποψη της εμπειρίας των χρηστών, πιστεύουμε ότι οι καλύτερες τεχνολογίες είναι αυτές που ο καθένας μπορεί να επιλέξει και να χρησιμοποιήσει χωρίς υπερβολική εξήγηση. Ο σχεδιασμός μιας βάσης καταναλωτών είναι πολύ πιο δύσκολος από τον εξειδικευμένο ειδικό εξοπλισμό, όπου οι τεχνικές πτυχές πρέπει να φιλτραριστούν μέσω μιας διαδικασίας μείωσης. Προσφέρετε πάρα πολλά κουμπιά, αριθμητικά πλήκτρα και επιλογές, και έχετε τη δυνατότητα να γεμίζετε. Προσφέρετε πολύ λίγο και έχετε δυστυχείς πελάτες που αναζητούν περισσότερα χαρακτηριστικά.
Αλλά στην πραγματικότητα, τα περισσότερα καταναλωτικά προϊόντα δεν σχεδιάζονται τόσο πολύ όσο εξοπλίζονται από τους μηχανικούς και στυλ γρήγορα. Είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα κοστούμι από το ράφι και ένα στο παρασκήνιο, προσαρμοσμένο για να ταιριάζει. Οι κατασκευαστές τείνουν να στηρίζονται στην προσθήκη χαρακτηριστικών και όχι στη μείωση και εστίαση με μεγάλη ακρίβεια στη λεπτομέρεια, αντικαθιστώντας συχνά κουραστική διαδικασία σχεδιασμού με ένα στρώμα μάτι καραμέλα και χαρακτηριστικά εν αφθονία (ένα παράδειγμα είναι υπερβολικά περιττό ενσωματωμένο Intros Flash για ιστοσελίδες). Αλλά όταν σχεδιαστεί σωστά, τα προϊόντα μπορούν να ξεπεράσουν την τεχνολογία ή το "πράγμα" και να αφήσουν τους χρήστες να επικεντρωθούν στην "εμπειρία".
Τα καλά παραδείγματα είναι το Nintendo Wii, το iPad της Apple, το Google Chrome, το θλιβερό flip cam, η άμεση κάμερα Polaroid, το Naoto Fukasawa's CD player για το MUJI, και φυσικά το μεγαλύτερο μέρος του έργου του Dieter Rams για τον Braun. Όλοι εστιάζουν στην εμπειρία πρώτα απ 'όλα και προσφέρουν μια απλή εμπειρία. Συγκρίνετε αυτά με το κατάστημα εκπτώσεων "TV + DVD Player + Stereo all-in-one" ή "εγώ" προϊόντα και το επιχείρημα για καλό σχεδιασμό μέσω της απλότητας φαίνεται τόσο έγκυρο όσο κάποιος ζητάει περισσότερα χαρακτηριστικά.
Μία από τις αγαπημένες μου συσκευές όλων των εποχών που κάνει ό, τι λέει ότι κάνει καλύτερα από οποιονδήποτε άλλον είναι το Turntable του Έργου με σέξι κόκκινο πιάνο. Για μένα, η συσκευή δεν είναι μόνο όμορφα σχεδιασμένη, αλλά έχει σχεδιαστεί τόσο καλά ώστε ακόμη και ένας βινύλιος αρχάριος όπως εγώ ήμουν σε θέση να το ανεβάσουμε και να λειτουργήσει σε λιγότερο από 5 λεπτά.
Σε μια ημέρα σε ηλικία όπου όλα είναι άμεσα και συνεχώς ζητούν την προσοχή μας (ναι, μιλάω σε σας smartphone), είναι είναι σημαντικό οι εταιρείες να συνεχίσουν να δίνουν τη δυνατότητα στα άτομα με συσκευές που μας επιτρέπουν να κάνουμε πράγματα χωρίς να αναγκάζουμε να αναφερθούμε σε μια συχνή ερώτηση δικτυακός τόπος.