Κερδίζουμε προμήθεια για προϊόντα που αγοράζονται μέσω ορισμένων συνδέσμων σε αυτό το άρθρο.
Η εμπειρία σας για ψώνια σε ένα σουπερμάρκετ μπορεί να κυμαίνεται από εξυπηρετικό και ευχάριστο έως αγχωτικό και εντελώς unenjoyable, ανάλογα με διάφορους παράγοντες.
Σύμφωνα με την πιο πρόσφατη ετήσια έρευνα για την ικανοποίηση πελατειακών πελατών, η οποία είναι το κατάστημα προϋπολογισμού Aldi είναι το καλύτερο σούπερ μάρκετ όσον αφορά την ικανοποίηση των καταστημάτων. Η αξία για τα χρήματα ήταν ένας σημαντικός λόγος για τη δημοτικότητά της.
Ο λιανοπωλητής χτύπησε την Waitrose στην πρώτη θέση στην έρευνα των 6.800 αγοραστών, οι οποίοι κατέγραψαν την εμπειρία τους τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο τους τελευταίους έξι μήνες.
Η δεύτερη θέση πήγε στον Marks & Spencer, ενώ ο Lidl ήταν τρίτος. Δεν ήταν όμως μεγάλη είδηση για τον Sainsbury, ο οποίος ήρθε στο κάτω μέρος της έρευνας ικανοποίησης στο κατάστημα.
Οι πελάτες κλήθηκαν να αξιολογήσουν τα σούπερ μάρκετ στην κατηγορία των καταστημάτων με βάση την εμφάνιση των καταστημάτων, τον χρόνο αναμονής, τη διαθεσιμότητα του προσωπικού, την ποικιλία και την ποιότητα των προϊόντων και την αξία για τα χρήματα.
UpperCut εικόνεςGetty Images
Η Waitrose ήταν στην πρώτη θέση για τα τρία προηγούμενα χρόνια, αλλά τώρα έχει πέσει στην τέταρτη θέση με την έρευνα που διαπίστωσε ότι οι πελάτες πιστεύουν ότι το κατάστημα είναι πολύ ακριβό, δίνοντας βαθμολογία δύο αστέρων για την αξία του χρήματα. Αν και τα προϊόντα έλαβαν ως κορυφαία ποιότητα.
Είναι η δεύτερη φορά που η Aldi έχει ξεπεράσει την ετήσια έρευνα, μετά από νίκη στο παρελθόν το 2014.
«Είμαστε πάνω από το φεγγάρι για να ονομάσουμε το καλύτερο σούπερ μάρκετ στο Which? ετήσια έρευνα ικανοποίησης πελατών που ψήφισαν οι αγοραστές του Ηνωμένου Βασιλείου, δήλωσε ο Matthew Barnes, διευθύνων σύμβουλος του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ιρλανδίας στην Aldi Μετρό.
«Στο Aldi, είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε φανταστικά προϊόντα ποιότητας σε εκπληκτικές τιμές και για να ονομάσουμε το αγαπημένο σουπερμάρκετ του Ηνωμένου Βασιλείου δείχνει πόσο αντηρούμε με τους αγοραστές».
Ικανοποίηση στο κατάστημα
1. Aldi
2. Marks & Spencer
3. Lidl
4. Waitrose
5. Ισλανδία
6. Tesco
=7. Asda
=7. Morrisons
9. Sainsbury's
Εκτός από την έρευνα στο κατάστημα, οι πελάτες ερωτήθηκαν επίσης για την ικανοποίηση των σούπερ μάρκετ σε απευθείας σύνδεση, όσον αφορά το ευκολία υποδοχών παράδοσης, επιλογή υποκατάστατων αντικειμένων, εξυπηρέτηση των οδηγών, ποιότητα, εύρος προϊόντων και αξία για χρήματα. Η Ισλανδία κέρδισε την πρώτη θέση για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, την οποία μοιράζεται με την Ocado για πρώτη φορά φέτος.
Ηλεκτρονική ικανοποίηση
=1. Ισλανδία.co.uk
=1. Ocado
=3. Morrisons.com
=3. Waitrose.com
5. Amazon Fresh
6. Tesco.com
7. Sainsburys.co.uk
8. Asda.com
«Είμαστε φυσικά ευτυχείς που αναγνωρίσαμε και πάλι το καλύτερο online κατάστημα της Βρετανίας στο ετήσιο Which? έρευνα σούπερ μάρκετ, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Ισλανδίας Nigel Broadhurst στο Metro.
«Είμαστε επίσης μια επιχείρηση που είναι και πάντα δεσμευόταν να κάνει το σωστό πράγμα, που πρόσφατα αντικατοπτρίζεται στο στόχο μας να εξαλείψουμε τις πλαστικές συσκευασίες από τη δική μας σειρά ετικετών έως το 2023. Ανυπομονούμε να καλωσορίσουμε πολλούς νέους πελάτες να απολαύσουν την εμπειρία της Ισλανδίας, τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο, στο επόμενο έτος ».
Εμπνευστείτε, ιδέες και συμβουλές όπου κι αν βρίσκεστε! Ακολουθήστε μας στο Facebook: Σπίτι Όμορφο Ηνωμένο Βασίλειο | Pinterest: Σπίτι Όμορφο Ηνωμένο Βασίλειο | Κελάδημα: @ HB | Ίνσταγκραμ: @housebeautifuluk
Από:Χώρα που ζει στο Ηνωμένο Βασίλειο