Τι πραγματικά θέλει να μείνει σε ένα Airbnb Plus

Η Airbnb έχει αυξηθεί πολύ στα 10 χρόνια από τη στιγμή που οι συνιδρυτές Joe Gebbia και Brian Chesky ενοικιάζουν τρία στρώματα αέρα στο διαμέρισμα του Σαν Φρανσίσκο. Αλλά ακόμη και με 4.5 εκατομμύρια θέσεις για να μείνουν σε 81.000 πόλεις σε ολόκληρο τον κόσμο, συνειδητοποίησαν ότι η Airbnb δεν ήταν για όλους - ειδικά για τη μητέρα της Gebbia.

"Η μαμά μου είναι ένα πολύ ιδιαίτερο είδος ταξιδιώτη", δήλωσε ο Gebbia στο ELLEDecor.com. "Είναι αυτό που ο καθένας αποκαλεί καθαρό freak. Έχει πολύ υψηλά πρότυπα καθαριότητας. "

Εξαιτίας αυτού, η Gebbia λέει ότι δεν έχει μείνει στην Airbnbs όσο θα ήθελε.

Για να την κατευνάσει - και όλους τους άλλους ανθρώπους εκεί έξω που απέφυγαν να κλείσουν ένα Airbnb επειδή η ιδέα της διαμονής τους το σπίτι κάποιου άλλου είναι off-putting τους - Gebbia και η υπόλοιπη ομάδα Airbnb δημιούργησε μια νέα βαθμίδα των λιστών, που ονομάζεται Airbnb Plus, που πηγαίνουν πέρα ​​από τα βασικά πρότυπα καθαριότητας, ποιότητας και στυλ.

Η Airbnb Plus ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα με 2.000 κατοχυρωμένα σπίτια σε 13 πόλεις, μεταξύ των οποίων το Austin, Βαρκελώνη, Κέιπ Τάουν, Σικάγο, Λος Το Λονδίνο, τη Μελβούρνη, το Μιλάνο, τη Ρώμη, τη Σαγκάη, το Σίδνεϊ, το Τορόντο και το Σαν Φρανσίσκο, όπου πήρα προσωπικά Airbnb Plus.

Βρίσκεται μακριά από το τουριστικό κέντρο του Σαν Φρανσίσκο στην Union Square, το δικό μου διαμέρισμα τριών υπνοδωματίων στην ιστορική περιοχή Haight-Ashbury δεν ήταν μόνο ένα από τα καθαρότερα Airbnbs που έχω μείνει ποτέ, αλλά και ένα από τα πιο προσεκτικά σχεδιασμένα. Βρίσκεται στον τελευταίο όροφο ενός κλασικού βικτοριανού σπιτιού, είχε όλες τις σύγχρονες πινελιές, συμπεριλαμβανομένου του λευκού κεραμιδιού στο μπάνιο και μαρμάρινα πάγκους στην κουζίνα - για να μην αναφέρουμε φρεσκοκομμένα μαχαίρια για να μπορώ να κόψω την μπαγκέτα που προμηθεύαμε από το φημισμένο Σαν Φρανσίσκο Ταρτίνη το φούρνο σωστά, αντί να το μαλακώ με μαχαίρια βουτηγμένα βούτυρο, όπως και σε άλλα ενοίκια διακοπών έχω μείνει στο παρελθόν.

Αλλά το αγαπημένο μου μέρος ήταν οι μοναδικές λεπτομέρειες που θα περίμενε κανείς από τη διαμονή σε ένα ιστορικό σπίτι όπως αυτό στο Σαν Φρανσίσκο, συμπεριλαμβανομένου του φωτεινού κίτρινου (και τέλεια Instagrammable) την μπροστινή πόρτα, το παλιό κρεβάτι με ουρανό στην κύρια κρεβατοκάμαρα και το μπουκάλι του Pinot Noir, ο οικοδεσπότης έφυγε στην κουζίνα για να απολαύσω στο ύπαιθρο τις τέλεια διαμορφωμένες πισω αυλη.

Προκειμένου μια λίστα να χαρακτηριστεί ως Airbnb Plus, ένας κεντρικός υπολογιστής πρέπει να υποβάλει αίτηση και, στη συνέχεια, η Airbnb στέλνει κάποιον - συνήθως ένα φωτογράφος εκπαιδευμένος ειδικά για να ψάξει για ορισμένα κριτήρια-για να επαληθεύσει το σπίτι σε 100+ σημείο ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ.

"Μερικοί ταξιδιώτες θέλουν λίγη επιπλέον διαβεβαίωση ότι το σπίτι έχει πράγματα που περιμένουν και τι χρειάζονται", λέει η Amber Cartwright, η παγκόσμια πρωτοποριακή σχεδίαση της Airbnb Plus.

Για να δημιουργήσει τη λίστα ελέγχου, η Cartwright και η ομάδα της εξέτασαν το τι κάνουν ήδη οι καλύτεροι οικοδεσπότες τους και στη συνέχεια πήραν τα σχόλια από τους ταξιδιώτες και παντρεύτηκαν τις δύο αυτές λίστες μαζί.

Σχεδόν όλοι οι κορυφαίοι οικοδεσπότες στην Airbnb παρείχαν ήδη καφέ και τσάι στους καλεσμένους τους, οπότε πρόσθεσαν ότι στον κατάλογο ελέγχου. Από την άλλη πλευρά, οι περισσότεροι επισκέπτες ανέφεραν ότι ανέμεναν ορισμένες ανέσεις στο μπάνιο, όπως στεγνωτήρα μαλλιών, πετσέτες premium και σαμπουάν και κοντίσιονερ, όλα τα οποία είχε ο κατάλογός μου, καθώς και μεμονωμένες συσκευασίες οδοντόκρεμας και ξυραφάκια - μόνο σε περίπτωση που ξέχασα να φέρω δικό μου. Κλειδιά κλειδώματος εύκολης πρόσβασης για κλειδιά είναι επίσης τα ίδια για την πορεία με τις λίστες Airbnb Plus, ένα κρίσιμο μέρος της διαδικασίας check-in μου την περασμένη εβδομάδα, όταν η πτήση μου δεν με πήρε σε SFO μέχρι μετά τα μεσάνυχτα.

Ενώ δεν υπάρχει καμία επίσημη υπηρεσία καθαρισμού Airbnb, κάθε οικοδεσπότης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση του επιπέδου καθαριότητας στις λίστες τους. Η Airbnb δεν έχει ακόμη σχέδια να απαιτήσει μια επίσκεψη παρακολούθησης για να επαληθεύσει εάν ένα Airbnb Plus τηρεί τα πρότυπά του, αλλά θα διασφαλίσει την ποιότητα κάθε καταχώρισης μέσω των κριτικών πελατών.

Τελικά, το Airbnb Plus είναι για να διευκολύνει την εύρεση των καλύτερων κατοικιών στην Airbnb, καθώς είναι δύσκολο να βρεθεί το σωστό με πάνω από 4,5 εκατομμύρια λίστες στην πλατφόρμα.

"Είμαι πρόθυμος να στοιχηματίσω ότι για όλους τους περισσότερους, υπάρχει κάτι που θα αγαπήσουν", λέει ο Gebbia. "Η ερώτηση είναι πώς το βρίσκεις αυτό;"

Με την εξισορρόπηση των εργαλείων και της κατηγοριοποίησης τους, η Airbnb ελπίζει ότι θα μπορούν να κάνουν καλύτερη δουλειά που θα ταιριάζει τους ανθρώπους με την ενοικίαση που τους ταιριάζει.

Για επαγγελματίες ταξιδιώτες, αυτό θα σήμαινε την ύπαρξη θέσεων που έχουν μεγάλο σήμα Wi-Fi. Για τις οικογένειες, αυτό θα σήμαινε ευκολότερη αναζήτηση κατοικιών με παχνί.

"Και για ορισμένους ανθρώπους, θα μπορούσε να είναι γύρω από υψηλότερο επίπεδο τυποποίησης γύρω από την καθαριότητα", λέει ο Gebbia.

Όμως, το Airbnb Plus δεν είναι απλά να συνδέει τα καθαρά freaks με τις πιο δημοφιλείς λίστες ή να προσπαθεί να κάνει Airbnbs περισσότερα σαν ξενοδοχεία.

Στην πραγματικότητα, το στυλ μιας λίστας είναι εξίσου σημαντικό με τη συνολική καθαριότητα για να περάσει η επαλήθευση προσωπικών στοιχείων Airbnb Plus. Ένας πτυχιούχος της σχολής σχεδιασμού του Ρόουντ Άιλαντ, ο Gebbia λέει ότι η προσωπικότητα του οικοδεσπότη πρέπει να έρθει στο στυλ του σπιτιού.

"Ολόκληρος ο λόγος που οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την υπηρεσία μας είναι γιατί κάθε σπίτι είναι διαφορετικό από κάθε άλλο σπίτι. Αυτό δεν αλλάζει ", λέει ο Gebbia. "Στην πραγματικότητα, θέλουμε να ενισχύσουμε αυτό που κάνει ένα σπίτι μοναδικό και διαφορετικό. Οι άνθρωποι απολαμβάνουν πολύ υπερηφάνεια στο σπίτι τους και τους δίνουμε έναν τρόπο να μοιραζόμαστε και να αισθανόμαστε υπερήφανοι για τον προσωπικό τους χώρο. "

"Το μάρκα μας αντιπροσωπεύει και γιορτάζει τις διαφορές ενός σπιτιού." Αν οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται σαν να βρίσκονται σε ένα γενικό στείρο κουτί ενός δωματίου, υπάρχουν και άλλες επιλογές, λέει ο Gebbia. "Αυτό δεν είναι το σήμα μας."