Τον τελευταίο μήνα, έχω δείξει σε πολλούς ανθρώπους το εσωτερικό του σπιτιού μου. Έχω προσκαλέσει τον θεραπευτή μου στη μικρή αυλή μου, όπου σχολίασε το υπερυψωμένο κρεβάτι μου (και τελικά συνάντησε τα δύο σκυλιά μου). Έχω μπει με έναν φίλο που βρίσκεται σε καραντίνα στο εξωτερικό καθμένος σταυροπόδι στο πάτωμα της κρεβατοκάμαράς μου, περιτριγυρισμένος από μια μικρή φωλιά ακαταστασίας και πλυντηρίου. Και έχω εγγραφεί σε ομάδες γραψίματος από το γραφείο μου στη σοφίτα μου, τις οποίες συνειδητοποιώ τώρα ότι δεν είναι τόσο τακτοποιημένη όταν το βλέπω από την οπτική γωνία της φωτογραφικής μηχανής μου.
Αυτές οι συναντήσεις, φυσικά, πραγματοποιούνται όλες στις πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης στις οποίες τόσο πολύ της επαγγελματικής μας ζωής - και σχεδόν όλη η κοινωνική μας ζωή - υποβιβάστηκε για αρκετές εβδομάδες. Στο Zoom, το FaceTime και το Hangouts, προσπαθούμε να επαναλάβουμε το να ξοδεύουμε χρόνο με τους φίλους και την οικογένειά μας, εκείνους που έχουν ήδη δει τα σπίτια μας (και ίσως ακόμη και τις ακαταστασίες μας). Αλλά επιτρέπουμε επίσης μικρές ματιές του προσωπικού μας εαυτού σε εκείνους με τους οποίους ενδέχεται να μην το μοιραζόμαστε συνήθως. Οι κλήσεις ζουμ μπορούν να αισθάνονται σαν ένα κρυφό θησαυρό με λεπτές ενδείξεις σχετικά με το ποιοι είναι οι επαγγελματίες συνομηλίκοι και οι συνάδελφοί μας, όταν παρατηρούνται από μια προοπτική Μπορεί να μην έχουμε κανονικά πρόσβαση: στον συνάδελφο όχι στο γραφείο ή το γραφείο τους, αλλά στο φυσικό τους περιβάλλον, περιτριγυρισμένο από τα κουτιτιανά είδη οικιακής χρήσης ΖΩΗ.
Υπάρχει η ήσυχη, ηχητική απόλαυση σέρνεται στις αποφάσεις διακόσμησης του άλλου, αλλά στο πλαίσιο της εργασίας, είναι κάτι περισσότερο από το να μετράς ποιος έχει έναν ακριβό καναπέ ή καλή γεύση στις κουρτίνες παραθύρων. Σε ένα γραφείο, οι συνάδελφοι με τους οποίους δεν αλληλεπιδρούμε διαφορετικά μπορούν να μοιάζουν με δισδιάστατους χαρακτήρες που υπάρχουν μόνο τις καθημερινές από τις 9 έως τις 5. Ωστόσο, όταν κοιτάζουμε τους ιδιωτικούς χώρους του άλλου, όλοι ξαφνικά φαίνονται πολύ πιο ανθρώπινοι.
Τετραγωνικό πόδι, μια εμπορική εταιρεία ακινήτων που εδρεύει στη Νέα Υόρκη, έχει περίπου 65 άτομα που εργάζονται στο γραφείο της, όλοι τους άρχισαν να εργάζονται από το σπίτι στα μέσα Μαρτίου. Ο Joshua Vickery, ο CTO της εταιρείας, λέει ότι από τότε, πραγματοποιεί βιντεοκλήσεις «λίγο πολύ συνεχώς» όλη την ημέρα. Στο παρελθόν, εάν ένας συνάδελφος δούλευε από το σπίτι, ο Vickery λέει ότι συνήθως θα έκαναν κλήση σε μια διάσκεψη μέσω τηλεφώνου και όχι μέσω βίντεο (ή ακόμη και να απενεργοποιήσουν το βίντεό τους). Αυτό άλλαξε τον τελευταίο μήνα.
«Αλλάζει σίγουρα τα όρια του τι κάνουμε και δεν μοιραζόμαστε μεταξύ μας», λέει. "Υπάρχουν άνθρωποι που έχουν επιλέξει πολύ προσεκτικά από πού παίρνουν κλήσεις από το σπίτι τους, αλλά αυτή είναι η μειονότητα." Πρόσφατα, ένας από τους συναδέλφους του κάλεσε από την παιδική κρεβατοκάμαρά της, όπου υπάρχουν σειρές μετάλλων ιππασίας απεικόνιση. «Μόλις κάποιος έπιασε ότι ήταν εκεί, τους έδειξε. Και είχαμε μια νέα μίσθωση που είναι τρέχουσα ιππασία, οπότε συνδέθηκαν πάνω από αυτό. "
Η Alisa Cohn, αρχάριος προπονητής που εδρεύει στη Νέα Υόρκη, εργάζεται από το σπίτι και συνήθως παίρνει τις κλήσεις της μπροστά από μια διακριτική κόκκινη ζωγραφική, στην οποία σχολιάζουν συχνά οι πελάτες της. Η Cohn, που έφυγε από τη Νέα Υόρκη την παραμονή της πανδημίας, σκέφτεται τώρα πώς να συνεργαστεί με το νέο της περιβάλλον (έχει ακόμη και μια πράσινη οθόνη). «Κοιτάζω τι είναι πίσω μου και δεν είναι τέλειο, αλλά τουλάχιστον δεν υπάρχει βρώμικο πλυντήριο», λέει. Έχει δει μερικούς από τους πελάτες της να λαμβάνουν κλήσεις από τα δωμάτια πλυντηρίων τους, τα κρησφύγετά τους και, στην περίπτωση ενός νεαρού ιδρυτή τεχνολογίας, ένα σπίτι γονέα.
«Είναι υπέροχο και είναι σπιτικό και σίγουρα τον εξανθρωπίζει», λέει. «Γνώρισα επίσης πολλά παιδιά των πελατών μου, που περιπλανιούνται στο χώρο. Υπάρχει κάτι υπέροχα ανθρωποποιημένο για αυτό, και πολύ «είμαστε όλοι μαζί μαζί» για αυτό. " Κοχ πιστεύει ότι είναι ενδιαφέρον για τα προσωπικά αντικείμενα να περιλαμβάνονται στο παρασκήνιο μιας κλήσης, αρκεί το εφέ να είναι καθαρό και εκ προθέσεως. (Ω, και επίσης κατάλληλο για εργασία. «Άκουσα ότι κάποιος έκανε βιντεοκλήση με έναν υπάλληλο που είχε κάποιους χρωματιστούς πίνακες στο παρασκήνιο», λέει. «Επιτρέψτε μου απλώς να πω: δεν συνιστάται.»)
Το να βλέπεις ένα μικρό παιδί ενός συναδέλφου ή ένα χρυσό retriever να περιπλανιέται στο πλαίσιο είναι μία από τις λίγες πηγές αγνή, παραληρημένη χαρά μπορούμε να ελπίζουμε για αυτές τις μέρες, και είναι επίσης μια αξέχαστη υπενθύμιση ότι οι συνάδελφοί μας έχουν ζω πέρα από το περιβάλλον του χώρου εργασίας. (Ένα αιώνιο κραυγή εδώ στον ερωτώμενο στο BBC Ρόμπερτ Κέλι, των οποίων τα παιδιά Kool-Aid επανδρώθηκαν στο γραφείο του στο σπίτι του κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής συνέντευξης και έγιναν αγαπημένα αμέσως από το Διαδίκτυο.) Νομίζω να ρίξετε μια ματιά στη συλλογή terrarium ενός συναδέλφου, ή αφίσες συναυλιών πλαισιωμένου αφεντικού, ή τρόπαια γυμναστικής ενός ασκούμενου, θα μπορούσε να έχει παρόμοιο αποτέλεσμα. Η καμπίνα ενός επαγγελματία μπορεί να προσφέρει μερικές εξαιρετικά επιμελημένες ενδείξεις για το πώς είναι η ζωή τους μετά το ρολόι, αλλά τίποτα δεν αισθάνεται πιο οικείο από το να κοιτάς στο σπίτι κάποιου και να βλέπεις την εφήμερα που επιλέγουν να το γεμίσουν με.
Δεν εκπλήσσει, υπάρχει (από τώρα!) Λίγη έρευνα σχετικά με το αν οι βιντεοκλήσεις από το σπίτι έχουν αντίκτυπο στο χώρο εργασίας και τη δυναμική της ομάδας. Αλλά έρευνα φαίνεται να δείχνει ότι το να μπαίνουμε περισσότερο από τον εαυτό μας στο χώρο εργασίας μπορεί να μας ωφελήσει δίνοντάς μας περισσότερο μια αίσθηση ελέγχου πάνω από τη δική μας ταυτότητα, αντί να αισθανόμαστε σαν να κάνουμε ταλέντο σε διαφορετικές εκδοχές του εαυτού μας στη δουλειά έναντι του Σπίτι. Η Mary Kouchaki, αναπληρώτρια καθηγήτρια διοίκησης και οργανισμών στη Σχολή Διοίκησης Kellogg της Northwestern, βρίσκεται πίσω από αυτήν την έρευνα. Όταν της ρώτησα πώς αυτό μπορεί να επεκταθεί στην τρέχουσα δυναμική μας από το σπίτι, σκέφτηκε ότι οι άνθρωποι μπορεί να ενσωματώνουν περισσότερες από τις δουλειές και τις προσωπικές τους ταυτότητες. «Κατά μέσο όρο, περιμένω περισσότερη ανθρωποποίηση, περισσότερη ενσυναίσθηση και συνεργασία», λέει.
Ο John Kello, καθηγητής οργανωτικής ψυχολογίας στο Davidson College του οποίου η έρευνα ειδικεύεται στην επιστήμη των συναντήσεων, μαθαίνει τα σχοινιά του Zoom όπως όλοι οι άλλοι. Η τηλεδιάσκεψη, λέει, έρχεται με μια σειρά από προκλήσεις που μπορούν να οδηγήσουν σε λιγότερο αφοσιωμένους συναδέλφους - αλλά μπορεί να δει πώς η δυναμική θα μπορούσε επίσης να αποδώσει καλύτερη συνεργασία. "Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαν να αλλάξουν οι αντιλήψεις μεταξύ ατόμων, αλλά βλέπουμε τους συναδέλφους περισσότερο στη λειτουργία τους στο σπίτι από τον τρόπο εργασίας τους... μπορεί να είναι εξανθρωπιστικό, υποθέτω", λέει. «Θα μπορούσα να δω μέλη άλλων ομάδων να παίρνουν μια θερμότερη άποψη το ένα το άλλο ως αποτέλεσμα της διαδικασίας επικοινωνίας-από-σπίτι». (Αυτή η ενσυναίσθηση, αυτός προσθέτει, θα μπορούσε επίσης να προέρχεται από όλους μαθαίνοντας αδέξια τα σχοινιά μιας νέας τεχνολογίας μαζί και βοηθώντας ο ένας τον άλλον.)
Ενώ μπορεί αφή όπως είμαστε όλοι στο ίδιο σκάφος, υπάρχουν μειονεκτήματα στην ξαφνική προσδοκία ότι κάθε μη απαραίτητος επαγγελματίας επαγγελματίας αποκαλύπτει μικρές φέτες των οικιακών τους χώρων στους συναδέλφους, όπως Ο Kyle Chayka έγραψε για το Curbed. Για ένα, μπορεί να αισθανθεί επεμβατική. Πολλοί άνθρωποι αναμένεται ήδη να αντιμετωπίζουν την εργασία όπως «οικογένεια» και να διατίθενται 24 ώρες το 24ωρο. δεν μπορούν οι κατοικίες να είναι το τελευταίο ασφαλές καταφύγιο από την εργασία; (Επίσης: Δουλεύω ήδη. πρέπει πραγματικά να τακτοποιήσω το χώρο μου, επίσης;) Για ένα άλλο, μπορεί να ρίξει τις ανισότητες σε έντονη ανακούφιση. Όπως μου είπε πρόσφατα ένας φίλος, είναι δύσκολο να αισθάνομαι σαν ομαδικός παίκτης για μια εταιρεία που εκδίδει περικοπές αμοιβών όταν ένας διευθυντής συσκέπτεται από αυτό που είναι σαφώς μια εντυπωσιακή εξοχική κατοικία.
Όταν δεν μπορώ να συναντήσω κάποιον αυτοπροσώπως, συνήθως πραγματοποιώ τις συνεντεύξεις μου στο τηλέφωνο. Σε αυτές τις κλήσεις, προσπαθώ να ξεκινήσω γρήγορα την επιχείρηση. μερικές φορές θα μπορούσα να γράψω εκ των προτέρων τι ελπίζω να πω στην αρχή της πρόσκλησης για λόγους αποδοτικότητας, οπότε δεν ψάχνω για λόγια ή δεν γεμίζω το χώρο με μια αδέξια μικρή συζήτηση. Αλλά όταν μίλησα με τον Vickery, ήταν σωστά στο Zoom.
Πριν από την έναρξη της κλήσης μας, ίσως προδίδοντας τη δική μου υπόθεση, τακτοποίησα την κάμερα του φορητού υπολογιστή μου για να δείξει λίγα προσωπικά εφέ, πέρα από κάποια έργα τέχνης και ένας λευκός τοίχος - η δική μου αντίληψη για τη «διατήρηση επαγγελματικών πραγμάτων». Μέσα σε δεκαπέντε λεπτά, ο σκύλος μου μπήκε στο πλαίσιο και άρχισε να χαράζει το χαλί (γιατί κανείς δεν γελάει με άκαμπτη τυπικότητα και επιμέλεια όπως τα ζώα) και μέχρι το τέλος της κλήσης, ο Vickery με εισήγαγε στη σύζυγό του και στο νέο τους γατάκι. Αν αυτό είναι μέρος του «νέου φυσιολογικού» μας, δεν το μισώ.