Έκανα πρόσφατα μια τοπική κίνηση. Ζήτησα συστάσεις για τοπικούς μεταφορείς από τον κτηματομεσίτη μου. Δεν μπορούσε να παράσχει οτιδήποτε, αλλά ζητούσε ονόματα αξιόπιστων μετακινούμενων από τους συναδέλφους της. Διεξήγαγα συνέντευξη από δύο μεταφορείς και επέλεξα ένα με βάση την αλληλεπίδρασή μου και τη λαμπερή σύσταση του συναδέλφου του κτηματομεσίτη μου. Με λίγα λόγια, η κίνηση ήταν καταστροφική. Υπήρχαν πολλές ζημιές στην ταπετσαρία καθώς και στα έπιπλα από ξύλο. Οι συσκευαστές έκαναν μια φρικτή δουλειά.
Για να το ξεπεράσω, τρεις εβδομάδες μετά την κίνηση ανακάλυψα ότι το ασημένιο γάμο μου είχε κλαπεί καθώς και το iPod Nano μου. Δεν μπόρεσα να αντισταθμίσω τις απώλειές μου λόγω του γεγονότος ότι σύμφωνα με τη σύμβαση είχε περάσει ο χρόνος για την αναφορά της κλοπής. (Είμαι χήρα και αποσυμπιέμησα ολόκληρο το σπίτι μόνος μου, καθιστώντας έτσι την καθυστέρηση στην εκκένωση των κιβωτίων). Το κάνω σαν μάθημα ζωής, γιατί θα έπρεπε να είχα την πρόνοια να πάρω μαζί μου τα τιμαλφή.
Εδώ είναι η ερώτησή μου: Βρήκα τη σελίδα Facebook αυτής της κινούμενης εταιρείας. Έχω αγωνιστεί με το αν θα τους επισημάνουμε ή όχι σε αναβαθμίσεις κατάστασης στη σελίδα μου, αναφέροντας λεπτομερώς την εμπειρία μου. Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με την αποτροπιασμό της εταιρείας αυτής;
Ξεχάστε το Facebook; πηγαίνετε κατευθείαν στο Yelp. Αυτός είναι ο τόπος όπου οι πιθανοί πελάτες θα ψάξουν για πληροφορίες σχετικά με αυτήν την εταιρεία πριν αποφασίσουν να τους προσλάβουν. Είναι επίσης ένας χώρος ειδικά σχεδιασμένος για την αναφορά της εμπειρίας σας.
Θα πρέπει λοιπόν να τσιμπήσετε σε αυτήν την εταιρεία για να κάνετε κακή δουλειά στη δουλειά τους; Ναί! Να είστε ειλικρινείς και δίκαιοι με την αναθεώρησή σας (δεν σας παρακαλώ, θα σας κάνει να ακούγεται λιγότερο αξιόπιστη) και θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε τα επόμενα δυνητικά θύματα τους έναν κόσμο της κακής.