Όταν κοιτάζετε - μεγάλη εικόνα - όπου τα περισσότερα χρήματα πηγαίνουν κάθε μήνα, πιθανότατα θα δείτε μερικά μεγάλα τα κομμάτια της αλλαγής πρόκειται να νοικιάσουν, πρώτα απ 'όλα (και αν χρειάζεστε συμβουλές για το παζάρι αυτό, Κοίτα ακριβώς εδώ), στη συνέχεια με κάποια σειρά μετά, διάφορες πληρωμές προς τους δανειστές χρέους και τους παρόχους υπηρεσιών. Προστιθέμενοι μαζί, οι εταιρείες αυτές απομακρύνουν ένα τεράστιο ποσοστό του μισθού σας. Και το πράγμα είναι ότι έχετε τη δύναμη να συρρικνώσετε αυτές τις πληρωμές μόνο με τα λόγια σας και με λίγα χαρίσματα και εμπιστοσύνη.
Αυτό είναι σωστό: Εάν θέλετε να ελέγξετε τον προϋπολογισμό σας και να σώσετε κάποια σοβαρή ζύμη - ξεκινώντας αύριο, χωρίς να αλλάζετε τίποτα για την καθημερινότητά σας - μπορείτε να το κάνετε κάνοντας μερικές τηλεφωνικές κλήσεις στον πελάτη γραμμές εξυπηρέτησης. Μπορείτε να πάρετε αυτή τη συμβουλή και να την εφαρμόσετε σε οποιονδήποτε λογαριασμό όπου μέρος του λογαριασμού σας μπορεί να διαπραγματευτεί - όπως τα τέλη καλωδίων και διαδικτύου, τα επιτόκια των πιστωτικών καρτών και οι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας.
Αν δεν είναι εύκολα προφανές, αυτό δεν είναι ένα πολύ απλό έργο και θα χρειαστεί να επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε πληρωμή, όπου θα θέλατε να στοχεύσετε την ακτινοβολία σας. Αλλά Είναι εντελώς αξίζει τον κόπο. Υπόσχομαι.
Το πρώτο βήμα ξεκινάει προτού σηκώσετε ακόμη και το τηλέφωνο και πρόκειται για την εκπαίδευση. Πηγαίνετε στο διαδίκτυο και συνδεθείτε στην πύλη πληρωμών σας για να πάρετε το μεγάλο νομοσχέδιο kahuna ή δήλωση που σχεδόν ποτέ δεν εξετάζετε-το χρονοβόρο έγγραφο που διευκρινίζει το πλήρες πεδίο εφαρμογής του τι πληρώνετε και πόσο. Γνωρίζοντας τα μέσα και τα άκρα του λογαριασμού σας, θα έχετε το καλύτερο αποτέλεσμα, καθώς το πρόσωπο με το οποίο διαπραγματευτείτε δεν μπορεί να σας δώσει το ρήγμα.
Αφού γνωρίζετε ακριβώς τι πληρώνετε, κατευθυνθείτε σε μερικούς ανταγωνιστικούς ιστότοπους (ή καλέστε τους πελάτες εξυπηρέτησης πελατών) για να καταγράψετε τα ποσοστά τους για την ίδια υπηρεσία. Να είστε έτοιμοι να αναφέρετε αυτές τις τιμές και τις προσφορές όταν φτάσετε στο τηλέφωνο με τον παροχέα σας.
Ο απώτερος στόχος σας εδώ είναι να συνδεθείτε με ένα άτομο που είναι σε θέση να σας δώσει την καλύτερη δυνατή προσφορά και αυτό είναι σχεδόν πάντα το τμήμα διατήρησης πελατών - είναι η δουλειά τους να διατηρούν τους πελάτες, έτσι ώστε να έχουν περισσότερα εργαλεία και φθηνότερα ποσοστά από οποιονδήποτε άλλο στο τηλεφωνικό κέντρο. Καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας και εξηγήστε ότι καλείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας - απλώς πείτε "Θέλω να ακυρώσω την υπηρεσία μου" ή "Θέλω να μεταφέρω το υπόλοιπό μου σε άλλη εταιρεία και να κλείσω αυτήν την κάρτα".
Εδώ είναι κάτι που πρέπει να έχετε κατά νου όλη την ώρα που βρίσκεστε στο τηλέφωνο: Οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου είναι τακτικοί άνθρωποι, ακριβώς όπως εσείς, προσπαθώντας να κερδίσετε ένα paycheck-αλλά ασχολούνται με shouty jerks σχεδόν όλη την ημέρα, κάθε ημέρα. Εάν είστε το πολυσυζητημένο άτομο για να τους δώσετε μια τέτοια στάση ημέρα ώρα, είναι πολύ λιγότερο πιθανό να φιλοξενήσουν τις διαπραγματεύσεις σας (θυμηθείτε: ζητάτε ουσιαστικά τα χρήματα). Έτσι να είσαι καλός. Μια ανάσα καθαρού αέρα. Χρησιμοποιήστε το όνομά τους και ξεκινήστε μια συζήτηση μαζί τους με τον ίδιο τρόπο που θα κάνατε με ένα ευγενικό πρόσωπο σε ένα καφενείο. "Γεια σου Victor! Ο παππούς μου το όνομα ήταν Victor! "
Μόλις ανταλλάξετε ευχαριστίες, ήρθε η ώρα να κατεβείτε στην επιχείρηση. "Ξέρετε, Victor, αγαπώ την καλωδιακή υπηρεσία μου, αλλά έχω πολύ σκληρό χρόνο να βγάλω τα χρήματα από τον προϋπολογισμό μου. Λυπάμαι, αλλά θα πρέπει να ακυρώσω το καλώδιο μου. Ελπίζω να καταλάβετε από πού έρχομαι... "
Το άτομο στο οποίο βρίσκεστε στο τηλέφωνό σας ίσως έχει ήδη περάσει για να προσφέρει μια συμφωνία μετά την πρώτη μίληση της λέξης "Ακυρώστε", αλλά αν δεν παίρνετε ακριβώς αυτό που θέλετε από αυτό το σημείο, ξεκινήστε να αναφέρετε τις άλλες συμφωνίες σας βρέθηκαν. "Βλέπετε, Βίκτορ, πήρα αυτό το ταχυδρομείο την άλλη μέρα από μια εταιρία πιάτων - $ 99 για δύο χρόνια! Μισώ να σας αφήσω παιδιά, αλλά δεν μπορώ να παραβλέψω αυτή τη συμφωνία, θα με σώσει, όπως, $ 50 κάθε μήνα. Αυτό είναι τεράστιο! "
Σε αυτό το σημείο, θα ξέρουν ακριβώς τι κάνετε και θα σας προσφέρει κάποιο είδος συμφωνίας διατήρησης. Μπορείτε να κρατήσετε την πράξη μέχρι να φτάσετε αυτό που νομίζετε ότι είναι μια λογική συμφωνία, τότε -και αυτό είναι κρίσιμο- κλειδώστε το για όσο καιρό μπορείτε. Μπορεί να είστε σε θέση να τους πάρει για να σας δώσει αυτό το ποσοστό διατήρησης για 6 μήνες, 12 μήνες ή ακόμα και μέχρι 30 μήνες (συνέβη!). Πείτε: "Πόσο καιρό μπορείτε να κλειδώσετε αυτό το ποσοστό για μένα, Victor; Δεν θέλω να σας τηλεφωνήσω πάλι σε λίγους μήνες. "(Όσο καιρό μια κλειδαριά μπορείτε να πάρετε, μην ξεχάσετε να ρυθμίσετε μια υπενθύμιση ημερολογίου για δύο εβδομάδες πριν λήξει η τιμή που διαπραγματεύτηκε, ώστε να μπορείτε να καλέσετε ξανά και να τα ξανακάνετε.)
Βλέπετε, το μυστικό για να μειώσετε τους λογαριασμούς είναι πραγματικά απλά να είστε εκπαιδευμένοι, ευχάριστοι και έτοιμοι να συνομιλήσετε. Και ένα τελευταίο πράγμα: αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τις προσφορές που σας δίνει ο Victor, κλείστε και τηλεφωνήστε - κάποιος άλλος θα δαγκώσει το δόλωμα και θα σας συνδέσει.
Εάν είστε ένας εραστής ζώων που ζουν σε ένα μικρό διαμέρισμα, έχουμε καλά νέα: Τα τετραγωνικά σας πλάνα δεν χρειάζεται να σας αποκλείσουν από το να πάρετε ένα σκυλί. Ο εκπαιδευτής σκυλιών Russell Hartstein, Διευθύνων Σύμβουλος του Fun Paw Care Puppy και Dog Training στο Λος Άντζελες, λέει ότι τα σκυλιά είναι η ώρα εντατική και όχι εντατική στο διάστημα - που σημαίνει ότι ο χρόνος που περνάτε μαζί τους τελικά έχει σημασία περισσότερο από το μέγεθος του Σπίτι.
Ashley Abramson
Εχθές