Ερ: Πριν από ένα μήνα προσλάβαμε επαγγελματικά καθαριστικά ταπετσαριών για να καθαρίζουμε τα έπιπλα καθιστικού μας, καθώς δεν θέλαμε να διακινδυνεύσουμε να καταστρέψουμε τον καναπέ μας και να καρέψουμε τους εαυτούς μας. Επιλέξαμε ένα εθνικό σήμα με καλή φήμη σε τοπικό επίπεδο. Το καθαριστικό βλάπτει το υλικό στο πρώτο πέρασμα, μετατρέποντας το πρωτότυπο χρώμα του κρεμώδους λευκού σε ένα βρώμικο κίτρινο. Ο γενικός διευθυντής απάντησε γρήγορα, στέλνοντας τον "κορυφαίο τεχνικό" του για να διορθώσει το πρόβλημα. Η πρώτη προσπάθεια να αποκατασταθεί η ζημιά δεν λειτούργησε - ελαφρύνει το κίτρινο, αλλά άφησε σκοτεινά κηλίδες σε όλο το υλικό - ούτε έκανε τη δεύτερη ή την τρίτη προσπάθεια.
Προσπαθούμε να συνεχίσουμε με την εταιρεία για να καταλάβουμε τα επόμενα βήματα, αλλά ο γενικός διευθυντής φαίνεται να αποφεύγει τις κλήσεις μας. Δεν είχαμε τύχη να επικοινωνήσουμε με τον επικεφαλής της υπηρεσίας σε εθνικό επίπεδο. Έχει κάποιος τρέξει σε ένα παρόμοιο πρόβλημα; Εάν ναι, πώς το επιλύσατε; Και ποια είναι τα δικαιώματά μας; Εκτός από λίγες γρατζουνιές στο πίσω μέρος του καναπέ και του οθωμανικού, δεν υπήρχαν ζημιές ή λεκέδες στα έπιπλα πριν καθαριστούν. Τώρα μένουμε με κηλιδωτά, καφετιά, off-whitish έπιπλα που είναι λίγο "τραγανά" από το προϊόν καθαρισμού. -Στάλθηκε από
ΤζένιφερΣυντάκτης: Yikes, συγγνώμη που συνέβη σε σας Jennifer. Όλοι εκεί έξω κατ 'εξαίρεση καλό στην επίλυση διαφορών εξυπηρέτησης πελατών; Έχετε μια σούπερ μυστικό hack ταπετσαρία; Αφήστε τις προτάσεις σας για την Jennifer στα σχόλια - ευχαριστώ!
